"De gebruikersnaam of het (app-)wachtwoord klopt niet"
- Gebruik het app-wachtwoord, niet je gewone wachtwoord. Bij Gmail is dat de code van 16 letters, bij iCloud de code met streepjes.
- Kopieer de code opnieuw: een teken te veel of te weinig is genoeg om het te laten mislukken.
- Bij GMX en Zoho: staat IMAP aan in de instellingen van je maildienst?
"Dit is je gewone wachtwoord"
Google zegt dan dat er een app-wachtwoord nodig is. Maak er een (open app-wachtwoorden) en plak die code in plaats van je wachtwoord.
"Opnieuw koppelen nodig"
Inloggen lukt niet meer, meestal omdat je je gewone wachtwoord hebt gewijzigd: Google en Apple trekken dan alle app-wachtwoorden in. Maak een nieuw app-wachtwoord en klik bij het account op Opnieuw koppelen.
"De server is niet bereikbaar"
Controleer bij Serverinstellingen het serveradres en de poort: ontvangen via 993 met SSL/TLS, verzenden via 587 met STARTTLS. Poort 465 werkt niet vanaf onze server.
Iets anders
Mail ons op support@notabula.com. Vertel welke maildienst je gebruikt en welke melding je ziet. Stuur nooit je wachtwoord of app-wachtwoord mee.